Das EFQM-Modell einfach und praxisgerecht aufbereitet!

Wie kann ich das Kriterium umsetzen?

Hier werden Ihnen in Form von Schritt-für-Schritt Anleitungen die einzelnen Schritte für die Umsetzung des Hauptkriteriums, sowie die einzelnen Schritte für die Umsetzung der dazugehörigen Unterkriterien aufgezeigt.

Welche Arbeitshilfen benötige ich dazu?

In diesem Teil erhalten Sie konkrete Arbeitshilfen inkl. Erläuterungsanweisungen, die Sie beim Ausfüllen der Muster unterstützen. Selbstverständlich befinden sich alle Arbeitshilfen zum direkten Anpassen auf CD-ROM.

Welche Schulungsunterlagen brauche ich?

Damit Sie zum jeweiligen Kriterium die richtigen Schulungsunterlagen sofort parat haben, haben wir für Sie die wichtigsten Folien inkl. Begleittexte zusammengestellt: Alle Folien finden Sie im PowerPoint Format auf der CD-ROM. Zusätzlich erhalten Sie wertvolle Tipps und Anleitungen für Ihre Mitarbeiterschulungen.

Wie machen es andere Unternehmen?

Anhand exemplarischer Beispiele von Unternehmen, die bereits einzelne Kriterien umgesetzt haben, können Sie von Fehlern anderer lernen und gleichzeitig von effektiven Ansätzen profitieren.

Von diesen Vorteilen profitieren Sie mit dieser CD-ROM:

• Nutzen, Vorteile und notwendige Voraussetzungen für jedes Hauptkriterium und den entsprechenden Unterkriterien
• Schritt-für-Schritt Anleitungen für die Umsetzung jedes Kriteriums und Unterkriteriums
• Direkt einsetzbare Arbeits- und Dokumentationshilfen
• Schulungsunterlagen und Begleittexte für Ihre Mitarbeiter-Schulung
• Konkrete Fallbeispiele von Unternehmen, die bereits mit EFQM arbeiten
• Anerkennungsprogramme: Voraussetzungen und Hintergründe der verschiedenen „Stufen der Excellence“
• Selbstbewertungs-Tool, mit dem Sie Ihre Unternehmensbereiche schnell und einfach bewerten können.

Aus dem Inhalt:

• Von QM über TQM zu Business Excellence: Dieses Kapitel sollten Sie lesen, um zu erfahren, inwieweit Ihr bereits eingeführtes QM-System die ideale Basis und Voraussetzung für die Weiterentwicklung in Richtung Business Excellence darstellt.
• Die Kriterien des EFQM-Modells: Dieses Kapitel stellt das Herzstück Ihres Produktes dar. Hier finden Sie alle Hauptkriterien mit den dazugehörigen Unterkriterien, sowie konkrete Schritt-für-Schritt Anleitungen für die Umsetzung in Ihrem Unternehmen.
• Das Selbstbewertungsmodell: Hier erfahren Sie welchen Nutzen eine Selbstbewertung haben kann und welche Ergebnisse Sie damit erzielen können. Welche Möglichkeiten sie haben, eine Selbstbewertung durchzuführen, wird Ihnen hier genau aufgezeigt.