Prozesse analysieren - Lösungen finden - Qualität sichern!

Bei den ständigen Änderungen in der Gesetzgebung wird es immer schwieriger, allen Qualitätsanforderungen gerecht zu werden. Mit "Qualitätsmanagement in der Altenpflege erfolgreich umsetzen" sind Sie immer auf der sicheren Seite. Sie haben umfassende Informationen und praktische Arbeitshilfen für alle Bereiche der Qualitätssicherung sofort zur Hand – vom Mitarbeitergespräch oder der Kundenbefragung bis zur Qualitätsprüfung. Schritt für Schritt analysieren Sie die Prozesse, wählen unter praktischen Lösungsvorschlägen und fügen Ihre individuellen Daten am PC ein. Sie sichern das Qualitätsmanagement Ihrer Einrichtung optimal durch die vielseitige Kombination aus Loseblattwerk und CD-ROM.

Aus dem Inhalt:

• Einführung in das Qualitätsmanagementsystem
• Entwicklung eines Qualitätsmanagementkonzeptes
• Qualität der Aufbau- und Ablauforganisation
• Qualität in der Personalführung und -entwicklung
• Qualität im Bereich der Finanzen und Verwaltung
• Qualität bei der Durchführung der Pflegeleistung
• Qualität im hauswirtschaftlichen Bereich
• Qualität in der Kommunikation
• Qualitätssicherung der Arbeitsprozesse