© WEKA-Verlag Gesellschaft m.b.H.
A-1200 Wien, Dresdner Straße 45
E-Mail: kundenservice@weka.at


drucken

Beschwerdemanagement im Kundenservice (Wien) - 15633106  

Beschwerdemanagement im Kundenservice (Wien)

Beschwerde-Gespräche stressfrei führen

  • 24.05.2018 09:00 - 17:00 Uhr
    Wien
  •  
  • 642,00 EUR inkl. 20 % MwSt
  •  
  • Seminar
  • Bestellnummer: 15633106

Beschwerde-Gespräche stressfrei führen

Jedes Beschwerdegespräch ist anders und stellt Sie vor neue Herausforderungen: Wie können Sie die Beschwerde effizient abwickeln und rasch eine zufriedenstellende Lösung finden? Wie kommen Sie mit schwierigen Kunden zurecht? Wie reagieren Sie auf persönliche Angriffe?

Damit Sie Beschwerdegespräche ab sofort souverän und stressfrei führen, bieten wir Ihnen jetzt Unterstützung – mit praxiserprobten Gesprächstechniken im Seminar „Beschwerdemanagement im Kundenservice“.

Warum sollten Sie sich anmelden?

  • Sie profitieren von der langjährigen Erfahrung unseres Trainers Michael Woditschka, der Ihnen wirksame Techniken für den Umgang mit Beschwerden verrät!
  • Sie lenken Beschwerdegespräche in Zukunft aktiv und verabschieden Ihre Kunden mit einem guten Gefühl aus jedem Gespräch!
  • Sie können geeigneten Lösungs- und Notfallstrategien anwenden – auch bei unerfüllbaren Kundenwünschen, überzogener oder beleidigender Kritik!

Buchen Sie Ihr Inhouse-Seminar!

Sie möchten dieses Seminar als Inhouse-Seminar buchen? Gerne erstellen wir ein unverbindliches, individuelles Angebot für Sie.

Senden Sie Ihre Anfrage an kundenservice@weka.at. Ein Mitarbeiter wird sich so rasch wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Anmeldung

Sie haben bereits bei WEKA bestellt?
Einfach einloggen, um die Daten der letzten Bestellung zu übernehmen.

Aus rechtlichen Gründen bitten wir Sie um Bekanntgabe, ob Sie ein:

sind.

Rechnungsempfänger

Teilnehmer

 Weiteren Teilnehmer hinzufügen

Artikelname Preis EUR
Beschwerdemanagement im Kundenservice (Wien) – Seminar 535,00
Versandkosten 0,00
Zwischensumme 535,00
20 % MwSt 107,00
Gesamtsumme 642,00

  
  

* Pflichtfelder

  • Kundenservice
  • Kundenservice

  • Tel+43.1.97000-100
  • Fax+43.1.97000-5100
  • kundenservice@weka.at
  • WEKA-Verlag Gesellschaft m.b.H.
  • Dresdner Straße 45
  • A-1200 Wien

Newsletter

Bleiben Sie über Gesetzes-änderungen, relevante Themen und unsere Produkte aktuell informiert. Jetzt anmelden ...
© 2018 WEKA-Verlag Gesellschaft m.b.H.