Handbuch für Gesundheitseinrichtungen

Vermeiden Sie Berufspflichtverletzungen, Sicherheitsmängel und Haftungsfälle!

• Rechtssicherheit im Gesundheitsbetrieb
  • Berufspflichten, berufsrechtliche Rahmenbedingungen und Arbeitsrecht
  • Rechtssicherheit gegenüber Patienten und Angehörigen
  • Rechtssicherheit gegenüber weiteren medizinischen Fachdisziplinen
  • Rechtssicherheit im Umgang mit externen Firmen
  • Haftung bei Outsourcing
  • Haftung
  • Vorschriftenradar und aktuelle Themen
  • Überblick über das österreichische Gesundheitswesen
  • Daten im Gesundheitsbereich und die Haftungsrisiken
  • Haftung von Pflegeberufen
  • Unterbringungsrecht
  • Epidemiegesetz
  • Patientenverfügung
• Aus-, Weiter- und Fortbildung in der Pflege
  • Aus-, Weiter- und Fortbildung in der Pflege
  • Mitarbeiterzufriedenheit als Aufgabe der Personalentwicklung
  • Der Funktionszyklus als Steuerungsinstrument der Personalentwicklung für Aus-, Fort- und Weiterbildung in der Pflege
  • Empfehlungen an ein strategisches Personalmanagement (bzgl Qualifizierung und Bildung)
  • Literatur
• Arbeitsorganisation, Dienstplanung und Mitarbeiterführung
  • Arbeitsorganisation und Dienstplanung
  • Dienstplanmodelle
  • Mitarbeitereinsatz
  • Vollzeitkräfte und Teilzeitkräfte
  • Dienstplanung – Hilfestellung
  • Dienstplanmodelle – Beispielvorlagen
  • Einarbeitung von Mitarbeitern
  • Arbeitsanalyse, Arbeitsgestaltung und Werkzeuge
  • Mitarbeiterführung
  • Kommunikation für ein erfolgreiches Pflegemanagement
  • Der Umgang mit Konflikten
• Pflegedokumentation
  • Pflegedokumentation
  • Normative Bezugspunkte der Pflegedokumentation
  • Organisatorische Voraussetzungen für die Dokumentation des Pflegeprozesses
  • Pflegedokumentation – Pflegeprozesse
  • Pflegebericht – Aufbau, Inhalt und häufige Fehler
  • Zusatzdokumente in der Pflegedokumentation
  • Allgemeine Dokumentationsfehler
  • Standardisierte vs frei formulierte Pflegediagnosen
  • Pflegedokumentation vs Leistungsdokumentation
  • Handschriftliche vs IT-gestützte Pflegedokumentation
  • Aufnahme- und Entlassungsmanagement
  • Qualitätssicherungskonzept zur Einführung eines IT-gestützten Dokumentationssystems
  • Aufbau, Verbesserung und Sicherung der Dokumentationsqualität
  • Pflegedokumentation aus Sicht des Sachverständigen
  • Sekundärdatennutzung in der Pflege
  • Literatur
• Hygienemanagement
  • Hygiene in Gesundheits- und Sozialeinrichtungen
  • Die gesetzliche Verankerung der Hygiene im Pflegebereich
  • Qualitätssicherung in der Hygiene
  • Organisation der Hygiene
  • Implementierung Hygienemanagement in der Pflege
  • Der Hygieneplan
  • Hygieneüberwachung
  • Zusammenfassung
  • Mustervorlagen
  • Literatur
• Qualitätsmanagement
  • Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement in der Pflege
  • Qualitätssicherung versus Qualitätsmanagement
  • Gesetzliche Grundlagen zu Qualitätssicherung im Pflegebereich
  • Qualitätsmanagementmodelle in der Pflege
  • Implementierung eines Qualitätsmanagementmodells – Vorgangsweise
  • Dokumentenlenkung
  • Instrumente des Qualitätsmanagementsystems
  • Zusammenfassung
  • Arbeitshilfen – Beispielvorlagen
  • Literatur
• Sicherheits- und Deeskalationsmanagement
  • Theoretische Grundlagen zu Aggression und Gewalt
  • Sicherheitsmanagement
  • Deeskalationsmanagement
  • Prävention von Aggression
  • Deeskalationsmanagement und Grundhaltung
  • Kommunikation – Aggression – Deeskalation
  • Konfliktmanagement
  • Strategien zur Bewältigung der Phänomene Aggression und Gewalt in Gesundheitseinrichtungen
  • Arbeitshilfen
  • Literatur
• Ausgewählte Aufgabenbereiche und Themen in Gesundheitseinrichtungen
  • Medizinproduktegesetz
  • Brandschutz in Gesundheitseinrichtungen
  • Arbeitssicherheit: Arbeitsschutz und Unfallverhütung
  • Gefährliche Arbeitsstoffe
  • Gefährdung durch Nadelstichverletzungen
  • Prävention berufsbedingter Hauterkrankungen
• Patientensicherheit und Risikomanagement
  • Einleitung
  • Klinisches Risikomanagement
  • Notfall- und Krisenmanagement
  • TOP-Risiken im Gesundheitswesen
  • Patient Empowerment
  • Quellen-, Literaturverzeichnis
• Beschwerdemanagement
  • Mediation und mediative Kompetenzen im Gesundheitswesen
• LKF und Unternehmenssteuerung
  • Leistungsorientierte Krankenanstaltenfinanzierung: Überblick und Zusammenhänge
• Personalentwicklung in der Pflege
  • Einführung
  • Was ist Personalentwicklung?
  • Personalentwicklung und effektives Lernen in Organisationen
  • Die Träger der Personalentwicklung
  • Die Praxis der Personalentwicklung in der Pflege in Österreich
  • Die ersten Schritte in die Personalentwicklung
  • Literatur

• Manfred Wolfgang Aigner, MSc

  

  
  
  Pflegedirektor beim Roten Kreuz Niederösterreich

  Tätigkeiten

  • Berufliche Erfahrungen in der Prozess- und Arbeitsoptimierung im Rahmen des Change-Managements, Organisationsentwicklung im Bereich Krankenhaus und Personalwesen, Erstellung eines Qualitätshandbuches im Bereich der geriatrischen Pflege, Erstellung von Standards zu post-op Versorgung im chirurgischen Bereich.
  • Artikel in der ÖPZ: 99 Fragen an die Pflege
  • Abschlussarbeit: Akademisierung des gehobenen Dienstes der Gesundheits- und Krankenpflege in Österreich im europäischen und internationalen Vergleich

  Lebenslauf

  • Studium der Pflegewissenschaften an der Donau Universität Krems, Department für Gesundheitswissenschaften und Biomedizin.
  • Pflegedirektor beim Roten Kreuz Niederösterreich, zuständig für den Bereich Pflege & Betreuung zu Hause. In der Sozialversicherung der Bauern in der Qualitätssicherung in der häuslichen Pflege tätig.

• Dr. Bernhard Albert

  

  bernhard.albert@auva.at
  http://www.auva.at
  
  Verwaltungsdirektion UKH Linz
  Linz

  Tätigkeiten

  Neben der beruflichen Tätigkeit mehrere Publikationen zu Arbeits- und Sozialrechtsthemen. Darüber hinaus Vortragstätigkeit zu den Themen Gewerberecht, Handelsrecht, Arbeitsrecht, allgemeines Zivilrecht und Haftung im Betrieb.

  Tätigkeitsschwerpunkte
  Arbeitsunfall, Regress

  Lebenslauf

  • Studium der Rechtswissenschaften an der Universität Linz (Dr. iur. 1999), Lehrgang Gesundheitsmanagement an der Donauuniversität Krems (MSc 2005), Lehrgang Medizinrecht an der Universität Linz (P.LLM, 2010), seit 1980 im Büro der Allgemeinen Unfallversicherungsanstalt in Linz beschäftigt.
  • Stellvertreter der Direktorin in der AUVA Landesstelle Oberösterreich.
  • Von 1980 bis 1996 Bearbeitung der Leistungsakten im Feststellungsreferat der Landesstelle OÖ, von 1996 bis 2002 Referent im Rechtsbüro der AUVA, Hauptgebiet Schadenersatz nach Arbeitsunfällen. 2002 bis 2010 Verwaltungsleiter Unfallkrankenhaus Linz.

• Raphael Albert, LLB.oec.

  

  
  

  Lebenslauf

  • Bachelorstudium Recht und Wirtschaft an der Universität Salzburg (LLB.oec. 2010)
  • Mehrjährige Berufserfahrung als juristischer Mitarbeiter in Rechtsanwalts- und Wirtschaftstreuhandkanzleien
  • Zuletzt als Berufsanwärter Steuerberater in einer international tätigen Wirtschaftstreuhandkanzlei beschäftigt
  • Selbstständiger Autor und Mitwirkender an Publikationen aus verschiedenen Rechtsbereichen

• Dr. Ulrike Auböck

  

  
  

  Lebenslauf

  • Doktoratstudium an der Umit in Hall/ Tirol sowie Universitätslehrgang für lehrendes Personal an der Akademie für Gesundheitsberufe in Linz.
  • Ausbildung zur Mediatorin an der politischen Akademie in Wien.
  • Berufliche Erfahrungen in der direkten Pflege in den Handlungsfeldern Akutgeriatrie und Innere Medizin, sowie in der Lehre in verschiedenen Ausbildungsgängen für Gesundheits- und Sozialberufe. Vorlesungen in Bachelorstudium der Universitäten UMIT und Paracelsus Medizinische Privatuniversität (PMU).
  • Neben der beruflichen Tätigkeit mehrere wissenschaftliche Publikationen zur praktischen Ausbildung in der Gesundheits- und Krankenpflege. Darüber hinaus Vortragstätigkeiten im Rudolfinerhaus, der Rudolfstiftung in Wien und an der Uniklinik Graz.

• Michael Bendekovits

  

  http://www.bmi-safety.at
  
  Externer Brandschutzbeauftragter, Sicherheitsfachkraft
  Oberschützen

  Tätigkeiten

  • Externer Brandschutzbeauftragter und Sicherheitsfachkraft
  • In seiner Tätigkeit als Sicherheitsfachkraft (gem SFK–VO), Abfallbeauftragter und Berater zum Thema Brandschutz für diverse Unternehmen tätig. Betraut mit der Erstellung von Brandschutzkonzepten für Neubauten und Großveranstaltungen.

  Lebenslauf

  • Universitätslehrgang „Fire Safety Management“ an der Donauuniversität Krems.
  • Sicherheitsfachkraft, Betriebsfeuerwehrkommandant, Facility-Manager und Leiter der Sicherheitszentrale bei Magna Entertainment Corporation
  • Offizier bei der Bezirksfeuerwehr Oberwart
  • Von 2006 bis 2009 Betriebsfeuerwehrkommandant, Koordinator der Sicherheitszentrale und Sicherheitsfachkraft in der Magna Entertainment Corporation.
  • Seit 2009 Geschäftsführer von BMI-Safety und dem Zentrum für betriebliche und kommunale Abfallwirtschaft.
  • Darüber hinaus im Jahr 2012 Evaluierung des Allgemeinen Krankenhauses Wien (AKH) und der Medizinischen Universität Wien (MUW).

• Wolfgang Egger, MBA

  

  
  

  Lebenslauf

  • geb. 1961, wohnhaft in Niederösterreich,
  • Diplomierter psychiatrischer Gesundheits- und Krankenpfleger (1986),
  • Stationspfleger auf einer allgemeinpsychiatrischen Station in Wien.
  • MBA, Studienzweig Health Care Management an der WU Wien (2013),
  • Ausgebildeter Trainer für Deeskalations- und Sicherheitsmanagement (seit 2004),
  • Vortragstätigkeiten zu den Themen Aggressions-, Gewalt- und Deeskalationsmanagement.

• DGKP Hannelore Genseberger, MSc

  

  http://www.hge-competence.at
  

  Lebenslauf

  • Grundprofession des Gehobenen Dienstes für Gesundheits- und Krankenpflege, spezialisiert durch Sonderaus- und Weiterbildungen in Intensivpflege, als Hygienefachkraft, Amtspflegefachkraft, zertifizierten Qualitätsmanagerin /Auditorin/Trainerin und Risikoassessorin sowie Datenschutzbeauftragte.
  • In Folge Eintragung zur Allgemein beeideten und gerichtlich zertifizierten Sachverständige für Gesundheits- und Krankenpflege, Qualitätssicherung und angewandte Hygiene sowie bestellte Amtssachverständige in Land Steiermark.
  • Die Graduierung zum „Master of Science in Quality and Safety in Healthcare” konnte 2012 im Rahmen des Unilehrganges „Patientensicherheit und Qualität im Gesundheitssystem“ an der Universität Wien erlangt werden.
  • Von 1986 – 2003 in einem Standardkrankenhaus in entsprechenden Funktionen tätig, wurde 2003 das „HGe-Competence - Institut für praxisorientiertes Qualitätsmanagement und angewandte Hygiene im Gesundheits- und Sozialbereich, in der Hotellerie und Gastronomie“ gegründet.
  • Seitdem Begleitung unterschiedlicher Zielgruppen im Gesundheits- und Sozialbereich als Unternehmensberaterin in ganz Österreich und darüber hinaus.
  • Neben Mitgliedschaften in verschiedenen ARGEN als Auditorin und Trainerin im Gesundheits- und Sozialbereich tätig.
  • Nähere Informationen zur Autorin unter www.hge-competence.at.

• Mag. Martin Haider

  

  
  
  Leiter der Personalstelle der AUVA
  Linz

  Lebenslauf

  • Nach einer technischen Ausbildung als Maschinenbauer und Betriebstechniker, Absolvierung des Studiums der Rechtswissenschaften an der Johannes-Kepler-Universität Linz und der Paris-Lodron-Universität Salzburg. Auslands- und Poststudiengänge an der Freien Universität Berlin, Deutschland, der Universitas Indonesia, Yakarta, Indonesia und der Gadjah Mada University, Yogyakarta, Indonesia.
  • Jahrelange Tätigkeit in der Automobilbranche und für das größte Medienunternehmen Österreichs. Seit 2004 im Büro der Allgemeinen Unfallversicherungsanstalt, Landesstelle Linz beschäftigt.
  • Von 2004 bis 2011 Referent im Rechtsbüro der AUVA mit den Hauptgebieten Regress nach Arbeitsunfällen, Vortragstätigkeit zu Schadenersatz und Haftung nach Arbeitsunfällen sowie der Vertretung der AUVA vor den Sozialgerichten.
  • Seit 2011 Leiter der Personalstelle der AUVA, Landesstelle Linz.

• Mag. Nikolaus Herdega, MSc

  

  
  

  Lebenslauf

  • Studium der Rechtswissenschaften an der Universität Linz (Mag. Jur. 1992), Lehrgang für Gesundheitsmanagement an der Donau Universität Krems (MSc 1995).
  • Seit 1993 in der Ärztekammer für OÖ in verschiedenen Funktionen im Rechtsbereich sowohl im Bereich der Spitalsärzte als auch der niedergelassenen Ärzte beschäftigt. Stellvertretender Kammeramtsdirektor und Leiter der Abteilung für Spitalsärzterecht und Kassenrecht.
  • Neben der beruflichen Tätigkeit einschlägige Publikationen zu verschiedenen medizinrechtlichen Themen in facheinschlägigen Publikationen, Mitautor des Handbuch Medizinrecht (Resch/Wallner, Hrsg) und des Ärztegesetzkommentars (Emberger/Wallner, Hrsg). Darüber hinaus seit vielen Jahren Vortragstätigkeiten im Bereich Ärzterecht, Medizinrecht, Arbeitsrecht und Kassenrecht wie zB im Rahmen des Lehrgangs Medizinrecht an der Universität Linz.

• Manfred Konlechner

  

  
  

  Lebenslauf

  • Geb. 1982, wohnhaft in Wien.
  • Berater und Trainer für Sicherheits-und Deeskalationsmanagement,(2014)
  • Trainer für rhetorische Kommunikation beim Arbeitskreis für Sozialpsychologie und Gruppendynamik (ASG) (2011)
  • Diplomierter psychiatrischer Gesundheits- und Krankenpfleger,(2006)
  • Stationspfleger auf einer allgemeinpsychiatrischen Station in Wien.
  • Vortragstätigkeiten zu den Themen Aggressions-, Gewalt- und Deeskalationsmanagement, Kommunikation und Rhetorik.

• Dr. Maria Leitner

  

  
  

  Lebenslauf

  • Studium der Rechtswissenschaften an der Johannes Kepler Universität Linz
  • Seit 1989 in der Ärztekammer für OÖ im Rechtsbereich beschäftigt mit den Schwerpunkten Ärzterecht, Arbeitsrecht für niedergelassene Ärzte, nichtärztliche Gesundheitsberufe
  • Leiterin der Abteilung Ärzterecht & Schiedsstellen
  • Neben der beruflichen Tätigkeit einschlägige Publikationen zu medizinrechtlichen Themen, Mitautorin des Ärztegesetz-Kommentars (Emberger/Wallner, Hrsg) und des Handbuch Medizinrecht (Resch/Wallner, Hrsg), Handbuch für die Ordinationsassistentinnen, Lehrbuch für die Arzthelferinnen, Modernes Ordinationsmanagement, Praxishandbuch Recht für MedizinerInnen
  • Darüber hinaus seit vielen Jahren Vortragstätigkeiten im Bereich Ärzterecht, Medizinrecht (Universitätslehrgang Medizinrecht, Lehrgang Gesundheitsassistentin, Recht praktisch für die Ordinationsassistentin und seit über 20 Jahren in der Ausbildung zur Ordinationsassistentin tätig)

• Mag. Dr. Renate Ranegger, BSc

  

  
  

  Lebenslauf

  • Schule für allgemeine Gesundheits- und Krankenpflege in Graz (Diplom 2001), Bachelorstudium Gesundheits- und Pflegewissenschaft an der Medizinischen Universität in Graz (BSc 2009), Magisterstudium Pflegewissenschaft mit Schwerpunkt Pflegemanagement an der UMIT in Wien (Mag. 2011), Akkreditierung nach § 65b GuKG Sonderausbildung für Führungsaufgaben, Doktorats-Studium Gesundheitsinformationssysteme an der UMIT in Hall in Tirol (Dr. 2015)
  • 2001 – 2010 DGKP in unterschiedlichen Fachbereichen, seit 2010 wissenschaftliche Mitarbeiterin im Bereich EDV-Pflegeentwicklung und -controlling in der Steiermärkischen Krankenanstaltenges.m.b.H. mit Arbeitsschwerpunkt Pflegeprozessdokumentation, IT-gestützte Dokumentationssysteme, Pflegeklassifikationen und Sekundärnutzung von pflegerischen Routinedaten.
  • Veröffentlichung mehrerer wissenschaftlicher Publikationen im Bereich Pflegedokumentation und -informatik. Lehrtätigkeit an verschiedenen Ausbildungsstätten zu den Themen Pflegewissenschaft und Pflegedokumentation.

• Dr Harald Stefan, PhD, MSc

  

  
  

  Lebenslauf

  • Geb.: 1962
  • Doktorandenstudium in Maastricht/NL; Berlin Charitee/D und Bratislava/SL(2009). Master of Science in nursing, Donauuniversität Krems/A (2004), Akademischer Pflegemanager, Universität Wien/A (1998). Diplom für psych. Gesundheits- und Krankenpfleger (1985).
  • Seit 1987 Führungsaufgaben in der psychiatrischen Gesundheits- und Krankenpflege.
  • Darüber hinaus Trainer für Pflegeprozess und Pflegediagnostik (seit 1998) und ausgebildeter Trainer für Deeskalations- und Sicherheitsmanagement (seit 2004). Vortragstätigkeiten an Fachhochschulen und Universitäten. Internationale Tätigkeit in Netzwerken für Pflegeforschung und Pflegeklassifikationssystemen.
  • Mehrere Buchpublikationen zu den Themen Pflegeprozess und Pflegediagnostik. Publikationen zum Thema Aggressions- und Sicherheitsmanagement. Mitorganisator des Dreiländerkongress Psychiatrie Pflege. Organisation von TrainerInnenausbildungen für Deeskalations- und Sicherheitsmanagement im Gesundheitswesen.

• Mag. Brigitte Walzl, MPH

  

  
  

  Lebenslauf

  • Schule für allgemeine Gesundheits- und Krankenpflege in Graz, Sonderausbildung für lehrendes Krankenpflegepersonal in Wien, Studium der Erziehungswissenschaften an der Karl Franzens Universität Graz (Sozialpädagogik, Arbeits- und Berufspädagogik und Pflegewissenschaft), Universitätslehrgang für Public Health an der Medizinischen Universität Graz, Akkreditierung nach § 65b GuKG Sonderausbildung für Führungsaufgaben.
  • Stellvertretende Leiterin der Organisationseinheit Pflege in der Steiermärkischen Krankenanstaltengesellschaft.
  • Von 1981 bis 1984 DGKS am LKH Univ. Klinikum Graz, 1984 bis 2003 Lehrerin für Gesundheits- und Krankenpflege an der Schule für GuKP in Graz.
  • Neben der beruflichen Tätigkeit, Lehrtätigkeiten an verschiedenen Ausbildungsstätten zu den Themenbereichen Pflegedokumentation und Pflegeklassifikation.
  • Seit 2010 Allgemein beeidete und gerichtlich zertifizierte Sachverständige für Gesundheits- und Krankenpflege.

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