FAQs

• Zugangsdaten funktionieren nicht – woran liegt das?

  Die Meldung „Ihr Zugang ist inaktiv“ kann verschiedene Ursachen haben. Kontaktieren Sie in diesem Fall bitte unser Kundenservice. 

• Mehrere Mitarbeiter sollen das Portal nutzen – ist das möglich?

  Für den Fall dass  mehrere Nutzer in einem Unternehmen das Online-Portal nutzen möchten, bietet WEKA maßgeschneiderte Lizenz-Modelle an. Rufen Sie uns an, wir beraten Sie gerne!

• Passwort ändern – geht das?

  Ja! Loggen Sie sich auf dem Portal ein und gehen Sie auf „Meine Produkte/Einstellungen“ rechts oben. Auf dieser Seite haben Sie rechts unter „Mein Konto“ die Möglichkeit, Ihr Passwort zu ändern.

• Schrift vergrößern – wie geht das?

  Drücken Sie die Strg-Taste und betätigen Sie gleichzeitig das Mausrad. So können Sie die Schrift bzw. die Seitenansicht vergrößern oder verkleinern.

• WEKA Kundenservice

  Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.

  Unter der

  • E-Mail-Adresse: kundenservice@weka.at
  • Telefonnummer: +43.1.97000-100
  • Faxnummer: +43.1.97000-5100

  freut sich unser Kundenservice-Team, Ihre Anregungen aufzunehmen oder Ihre Fragen rasch und unkompliziert zu beantworten.

  Zu folgenden Zeiten erreichen Sie uns:

  • Montag bis Donnerstag 08.00 bis 17.00 Uhr
  • Freitag 08.00 bis 15.00 Uhr

• Passwort vergessen – was tun?

  Auf der Startseite finden Sie das „Login“. Unter „Passwort vergessen“ tragen Sie Ihre eMail-Adresse. Sie erhalten umgehend per eMail Ihr neues Passwort zugesandt.

• Zitieren aus einem WEKA-Portal – gibt es dafür einen Vorschlag?

  Der WEKA-Verlag schlägt folgende Zitierregel vor: WEKA-Verlag, Autor, Titel, www-Adresse, Beitragstitel (Recherche-Datum)

  Beispiel:

  WEKA-Verlag, Walter Ulrike, Erbrecht online http://www.weka.at/erbrecht/Erbfolge/Nachlass/Verschuldeter-Nachlass/Nachlassseparation/Rechtliche Folgen der Nachlassseparation (30.06.2011)